Secteurs d’activité

Retailers

Enjeux

Les consommateurs sont hyper connectés, informés et exigeants

Pour répondre à ce nouveau contexte, le retail, à l’ère de la vente en ligne et de la digitalisation des points de vente, doit renverser les codes, ré-imaginer le modèle de demain et l’intégrer de façon opérationnelle, technique et réglementaire. Cela passe par le développement du phygital pour étendre les ponts entre les différents canaux de vente, l’adaptation à un mode de consommation de plus en plus tourné vers l’omni-canalité, la maîtrise de la multiplication de la data pour renforcer la connaissance client, l’ultra personnalisation mais aussi la mise en conformité avec la réglementation.

Les retailers ont également besoin de mettre en place des points de vente mobiles pour leurs vendeurs connectés, de proposer des solutions de paiement et de fidélisation innovantes, digitales et sécurisées et enfin d’optimiser les plateformes d’acceptation pour faire baisser les coûts.

Proposition de valeur

Galitt aide les retailers à répondre à toutes les questions sur les paiements :

  • Conseil sur les services de paiement innovants et les opportunités qu’ils représentent.
  • Conseil sur la digitalisation du paiement en e-commerce.
  • Assistance pour le renforcement de la sécurité des systèmes de paiement et de la conformité à la norme PCI DSS.
  • Etude de faisabilité et conduite de projet de migration monétique ou de paiement, avec ou sans projet de raccordement Visa ou Mastercard.
  • Amélioration de la rentabilité des systèmes de paiement grâce à la lutte contre la fraude ou au traitement des rétro facturations, etc.
  • Mise à disposition de ressources pour la gestion des projets de paiement – assistance maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage (MOE – MOA) : des consultants agiles et experts des transactions de paiement apportant une compétence productive spécialisée dans la monétique, les moyens de paiement et couvrant l’ensemble des étapes du projet, de la conception au développement et au test avec l’appui du Groupe Sopra Steria.
  • Accompagnement sur l’amélioration du parcours client en vue d’atteindre le zéro défaut et transformer les paniers en achat.
  • Développement de solutions de paiement et de fidélisation de bout en bout pour les cartes prépayées, les coffrets cadeaux, les cartes de carburant, les cartes de dépenses d’entreprise…
  • Mise en place de plateformes d’acceptation (acceptation centralisée, nexo, gateways, etc.) afin d’optimiser les coûts.
  • Développement d’application sur terminaux de paiement et mobiles. 
  • Prestations de formations et lettres de veille en vue d’acquérir des bases sur le paiement et de gagner en expertise.

Vous avez des questions ? Contactez-nous !

Jean-Michel Mamann
Executive Director

Galitt – Commercial

jean-michel.mamann@galitt.com

+33 1 77 70 28 53 / +33 6 33 05 23 31